C’est quoi, exactement, un service client ? Plein de choses différentes en réalité. Voici quelques bases pour vous y retrouver… Les services clients jouent davantage la carte de la transparence et de ...

Grâce au numérique, les clients de LCL et d’Edenred (Ticket Restaurant) obtiennent des réponses rapides à leurs demandes. Les téléconseillers, eux, se concentrent sur des questions plus complexes.

Le numérique peut être un facteur majeur de simplification et de fluidification de l’expérience des consommateurs. Encore faut-il que cela soit pensé et voulu en amont par le producteur du service.

Les familles fortunées disposant d’un patrimoine complexe peuvent faire appel aux Private Client Services de Moore. Cette ...

Vous utilisez la plateforme de vente et d'achat en seconde main Vinted mais suite à un litige ou un problème, vous avez du mal à entrer en contact avec le service client de l'application? Quels sont ...